利害關係人
溝通機制
良好的利害關係人溝通管道是支持本公司永續發展的關鍵工作,為求未來在各方利害關係人的意見溝通及回應上能更加迅速及符合期望,透過與本公司營運及成長的相關程度進行辨識內、外部各類利害關係人。
根據AA1000利害關係人議和標準(Accountability Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES),經永續發展小組討論後決議本公司之六大重要利害關係人為員工、投資人、客戶、供應商、銀行及政府機關。
2025年度各利害關係人溝通情形於2025年11月12日向董事會報告相關執行狀況。

溝通機制與主要關注議題
| 利害關係人 | 對本公司的重要性與意義 | 關注議題 | 溝通管道 | 2025 年度溝通行動 |
|---|---|---|---|---|
| 員工 |
員工為本公司穩定成長的關鍵。積極培育人才,尊重員工、提供安全的工作環境,引導員工達到並實踐職涯目標。
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| 投資人 |
股東為本公司的投資者,本公司有義務保障股東權益、確保股東充分知悉、並擁有參與及決定公司重大事項等權利。
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| 客戶 |
「客戶至上」為本公司對客戶之承諾。
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不定期電訪客戶調查客戶滿意度,與客戶端直接溝通與交流,了解客戶端的需求與抱怨。
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| 供應商 |
供應商與本公司是互助達到成功的關鍵夥伴之一,企業的穩定營運才能帶動供應商共同成長。本公司為保證產品品質,提升彼此的競爭力,同時運用自身的影響力,宣導並要求供應商不能有重大違規之事件。
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| 銀行 |
本公司的經營同時會受到資金提供者的監督,本公司秉持與資金提供者良好互動的原則,積極落實公司治理及保持良好營運。
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| 政府機關 |
遵守政府機關之監理與查核的各項規範。
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財務處
資源服務處
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